おはよう、しゃしゃ。今日はコンサルタントを目指す人、
上司になってしまった人はぜひ読んでもらいたい。
部下・クライアントの信頼と士気を下げないために。
知人から言われた言葉
![アーティスト](https://i0.wp.com/www.megabe-0.com/main/wp-content/uploads/2016/03/manekin.jpg?resize=300%2C225&ssl=1)
先日コンサルタントを生計にする知人がやってきた。
そこで私も見てもらった。その後家族と世間話をした。
私がほかの仕事で席を外した間、
家内が私の今後について本気で心配した後、
知人はとたんに家内の前で私に述べた。
「君の生き方は今後長く続かない」
「君の書く文章は人の心を全く感動させない」
言われていることには慣れている自分。
このとき「今後、この知人に見てもらうことはやめよう」
ふっと考えたんだよね。
神様がペテン師に成り下がる
![ロキさま](https://i0.wp.com/www.megabe-0.com/main/wp-content/uploads/2016/03/6y54y544.jpg?resize=300%2C182&ssl=1)
相手に忠告する際、あるいは叱る際、
しゃしゃが「ある会社の上司(対象は部下)」か、
「コンサルタント(対象はクライアント)」に対し、
相手がした仕事の行為を全否定しないほうがいい。
やってしまうと、部下の中で上司への価値観が変わる。
クライアントに至っては「あんたと契約を切るわ」言われかねない。
なぜだと思う?
怠けて、何でもかんでも上に依存する部下・クライアントは論外として、
きちんと仕事をこなし、努力をしている彼らに対し、
「あんたの仕事はなっていない」全否定されると、
自分自身という生き方も、信頼する人から全否定される気持ちになる。
唯一神から「お前は人間でない、獣だ」否定されるんだよね。
神を信じている信者からすると、この言葉は大変ショックを受ける。
しかし同時に「ああ、こいつは神様を語ったペテン師だ」 と、
「上」に対する信頼が一気に崩壊する。
崩れた後はどんなに神様が偉そうなことを述べても、
「はいはいわかりました」完全に信頼しないから、信者が怠ける。
部下なら上司に従わなくなるし、
コンサルタントなら契約を打ち切る理由になってしまう。
士気は上がらなくなるよ。
忠告と否定は違う
![くじら](https://i0.wp.com/www.megabe-0.com/main/wp-content/uploads/2016/03/kujira.jpg?resize=300%2C225&ssl=1)
私も時折、コンサルタントとしてクライアントに忠告する。
知人を通し、忠告の怖さを痛感したよ。知人からすると「忠告」の一つなんだ。
しかし私からすると「忠告」でなく「軌跡否定」につながる。
軌跡否定とは、例えばしゃしゃがある仕事を任された。
仕事を成功させようと必死に頑張っている。
しかしなかなか成果が上がらないとき、上司に言われる。
「お前は仕事の基本すらなっていない。何だこの業績は」
部下がこれまでに努力・頑張った成果を全否定する。
上司は「全否定するつもりなどない、ただ叱責しただけだ」
反省しないところがより怖い。
部下(クライアント)に意見を述べる際、
彼がそれまで頑張った行動を全否定していないか?
気を配らねばならぬ。
忠告をする際、きちんと部下・クライアントの成績を踏まえたうえで、
「ここをもっとこうしたほうがいい」忠告するといいよ。
「これだからだめなんだよ、わかってんの」威圧すると、
上司・コンサルタントとしての価値が一気に下がるからね。
子供に絵をかいてもらいました
![子供の絵](https://i0.wp.com/www.megabe-0.com/main/wp-content/uploads/2016/03/akasotu.jpg?resize=300%2C225&ssl=1)
子供に絵を描いてもらいました。
3月9日に卒園を迎えた子供に対し、私は命じました。
「入園したときの自分がどんな気持ちだったかを思い浮かべ、
絵を描いてくれ。お前ならできるから頼んだ」
で、子供が絵を描きます。そのあと私は尋ねます。
例:「どうして髪の毛は茶色なの?」
→ばあちゃんに髪の毛が茶色いといわれたから。
色々根掘り葉掘り聞いたうえで、
「なるほど、そういうことか。自分なら……」
相手の行為を受容したうえで、一歩上に向かうアドバイスを出す。
「お前の絵へたくそだな。何だこの適当な絵、まじめにやっているのか」
なんでこの発言がいけないか、しゃしゃはわかる?
娘が悩み、描いた世界観(業績)を全否定するからだ。
子供ですらこういう言葉が潜在意識の奥深くに響き、
彼女が大人になったとき「呪い」となって襲い掛かる。
やられたら他人にやり返す
しゃしゃもない?
子供やつい最近、上司や親・先生などから、
「お前のここが全くなっていない、なんだこれは……」
自分がやってきたことを全否定されて、
「お前に何がわかるんだ」って怒りそうになったことがない?
それを部下にやろうとしちゃだめだよ。
![お願い](https://i0.wp.com/www.megabe-0.com/main/wp-content/uploads/2018/05/sheare2.jpg)