バイキングにて、梅沢富美男氏や坂上忍氏らが「マニュアル接客しかできない店員」に怒りをぶつけていたよ。ツイッターやネットの反応を見ると「老害」など否定コメントが多い。ところでマニュアル接客から逸脱したいなあと思った場合、実験を意識するといい。